1. Introducción y alcance
La presente Política regula el tratamiento de los datos personales que usted —como usuario, cliente, proveedor o colaborador— suministre a través de inspecciona.com.co, o mediante cualquier medio que solicite o recolecte información personal (formularios web, correos electrónicos, bases de datos, llamadas, etc.). Esta política aplica para toda la información de personas naturales recolectada, almacenada, usada, transmitida o suprimida por inspecciona.com.co, ya sea en formato digital o físico.

2. Responsable del tratamiento
Inspecciona.com.co (en adelante “la Empresa / el Responsable”) es la responsable del tratamiento de sus datos personales. Usted podrá contactar al Responsable a través del correo electrónico o formulario de contacto disponible en la página web para consultas, solicitudes de derechos, revocatoria de autorización o reclamos.

3. Principios aplicables
El tratamiento de datos personales se regirá por los siguientes principios, conforme a la normatividad colombiana: legalidad, finalidad, libertad, veracidad / calidad, transparencia, seguridad, confidencialidad y acceso restringido. 

• Legalidad: los datos se tratarán conforme a la ley vigente.

• Finalidad: los datos sólo se recolectan para fines legítimos, expresados previamente al titular. 

• Consentimiento: salvo excepciones previstas por ley, el tratamiento se hará únicamente con su consentimiento previo, expreso e informado.

• Veracidad / Calidad: la información debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.

• Transparencia: usted tiene derecho a conocer en cualquier momento qué datos se tienen, con qué finalidad y quién los maneja. 

• Seguridad y confidencialidad: se adoptarán medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger sus datos contra acceso, uso, alteración, pérdida o divulgación no autorizada. 

4. Finalidades del tratamiento
Inspecciona.com.co podrá usar sus datos para las siguientes finalidades (según corresponda):

• Gestión de solicitudes, cotizaciones, servicios o atenciones solicitadas por usted.

• Comunicación con el usuario: notificaciones, respuestas a consultas, envío de información relevante, marketing (si usted lo autoriza), seguimiento de servicios.

• Gestión administrativa y operativa interna (facturación, contabilidad, soporte).

• Cumplimiento de obligaciones legales, contractuales o de seguridad.

• Estadísticas anónimas y mejora del servicio, siempre que los datos se anonimicen.

5. Datos tratados
Dependiendo de la interacción que usted tenga con inspecciona.com.co, se podrán recolectar datos como: nombre, documento de identidad, dirección de correo electrónico, teléfono, datos de contacto, dirección física, información contractual o comercial, y otros datos necesarios para cumplir con las finalidades antes descritas. En ningún caso se requerirá información sensible (salud, orientación sexual, datos biométricos, ideología, religión, entre otros), salvo que sea estrictamente necesario y cuente con autorización expresa especial del titular. 

6. Consentimiento, autorización y revocatoria

• Al suministrar sus datos mediante formularios o comunicación directa, usted declara que otorga consentimiento libre, previo, expreso e informado para su tratamiento conforme a esta Política. 

• Usted podrá revocar en cualquier momento la autorización otorgada, y solicitar la supresión o rectificación de sus datos, salvo que exista una obligación legal o contractual que impida la supresión. 

• La solicitud de revocatoria, rectificación, supresión o actualización se podrá hacer mediante los canales de contacto de inspecciona.com.co.

7. Derechos de los titulares
Como titular de datos tiene, entre otros, los siguientes derechos:

• Conocer qué datos personales tiene la Empresa sobre usted.

• Acceder gratuitamente a sus datos personales tratados.

• Solicitar la corrección, actualización o rectificación de sus datos.

• Solicitar la supresión de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad autorizada.

• Revocar la autorización otorgada.

• Presentar quejas o reclamos si considera que sus datos han sido utilizados de forma indebida. 

8. Seguridad y conservación de datos
La Empresa implementará medidas técnicas, administrativas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad, confidencialidad y correcta custodia de los datos personales. Los datos no se conservarán más del tiempo necesario para cumplir con la finalidad autorizada, salvo obligaciones legales que requieran su conservación. 

9. Encargados del tratamiento / terceros
Si la Empresa contrata terceros —por ejemplo, proveedores de servicios tecnológicos, hosting, soporte o procesamiento— estos estarán obligados contractualmente a cumplir esta Política y las leyes de protección de datos. En estos casos, la Empresa vigilará que se mantengan medidas adecuadas de seguridad.

10. Cambios y vigencia de la política
Esta Política entrará en vigencia desde su publicación en inspecciona.com.co y estará disponible en todo momento para consulta. Cualquier cambio será informado con anterioridad y de forma clara.

11. Contacto para consultas, solicitudes o derechos
Para ejercer sus derechos, presentar solicitudes de acceso, rectificación, supresión, revocatoria o quejas, puede comunicarse al correo electrónico / formulario de contacto disponible en la página web inspecciona.com.co.